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よくあるご質問（Q&A)
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Q1:ホームページ以外でも注文できます？
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| A1:会社のパソコン等でホームページから注文が出来ない場合は、E-MailやFAXでのご注文も承っております。FAXでのご注文はＦＡＸ注文用紙をプリントアウトしてご使用ください。 |
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Q2:注文したけど注文確認メールが届かないのですが？
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| E-Mailアドレスを間違ってご入力してしまったか、または注文確認メールの選択をするところを（不要）にしてしまったか、いずれかが考えられます。その場合は手数ですが当ショップへメールでご連絡頂けますでしょうか。 |
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Q3:発送の伝票の品名の表示はどうなるのでしょうか？
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| 発送伝票の品名の表示は、基本的には「雑貨」で発送させて頂きます。お客様のほうでたとえば「パソコン用品」「スポーツ用品」等のご希望の表示がございましたら、ご注文を頂く際にフォームの[ご意見・ご連絡事項など]のところへご記入お願い致します。 |
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Q4:絶対に中身が分からない様に発送してもらえるのでしょうか？
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包装に付きましては下着とは分からないように発送させて頂きます。もちろん配達する方にも中身は分かりません。発送名は会社名、内容表示（品名）は雑貨で発送させて頂いております。発送名が個人名の発送も出来ます。（代引き、カード決済は除く）また内容表示（品名）もパソコン部品等のご希望表示も出来ます。 |
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Q5:出来るだけ早く商品が欲しいのですが？
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代引き決済、カード決済、NP決済で宅配便の発送ですと翌日また翌々日にお届け出来ると思います。
（本州の発送のみ） |
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Q6:両親と同居なので自宅配達以外で引き取り出来ますか？
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| 郵便局留めは出来ます。商品の発送を致しましたら当方からご連絡させて頂きますので、その２、３日にご指定頂いた郵便局へ身分の証明が出来るもの（免許証等）と印鑑をご持参頂いてお引き取りください。また郵便局以外にもヤマト運輸の営業所留めも出来ます。ご希望の際は注文フォームの「ご意見・ご連絡事項など」のところへその旨ご記入ください。 |
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Q7:仕事で夜帰るのが遅いのですが、配達は出来ますか？
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宅配便ですと日にち指定、時間指定が出来ます。
お届けの時間帯は次のとおりです。
午前中
12時から14時
14時から16時
16時から18時
18時から20時
20時から21時
以上の中からお選びください。
定型外郵便、メール便の場合日にち指定、時間指定は出来ません。 |
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Q8:商品が不良品だったら返品や交換は出来ますか？
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お届けする商品につきましては、十分確認のうえ発送致しておりますが、もし汚れ、キズ、破損等の不良品があった場合は、商品到着後７日以内にＥメール又はＦＡＸにて不良内容を明記しご連絡下さい。
すぐに対応させて頂きます。 |
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